Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan stoktaki ürün siparişleri aynı gün kargoya verilir; sonrasında verilen siparişler ilk iş günü çıkar. Teslimat, bölgenize göre genellikle 1–3 iş günü sürer.

10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette, ödeme adımından önce gösterilir.

Üye olmadan Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz; üyeyseniz Hesabım › Siparişlerim’de görürsünüz. Siparişinizin durumu değiştikçe (onay, hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) size e-posta ve SMS ile bilgi verilir; kargo takip bağlantısı da mesajda yer alır.

Kredi / banka kartı ve Havale / EFT ile ödeyebilirsiniz. Kart ödemeleri bankanın 3D Secure sayfasında alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Ödemenizi 1 gün içinde yapıp Ödeme Bildirimi formundan bildirmeniz gerekir. Süresi içinde ödenmeyen sipariş otomatik iptal edilir ve size e-posta ile bilgi verilir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın; hesap bilgilerimiz Banka Hesapları sayfasındadır.

Evet. Ürün sayfasındaki Taksit Seçenekleri sekmesinden kartınıza göre taksit sayısını ve aylık tutarları görebilirsiniz; taksiti ödeme adımında seçersiniz.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. İade talebiniz için bizimle 0216 606 75 29 numarasından ya da iletişim formundan görüşebilirsiniz.

İade ürünü bize ulaşıp kontrol edildikten sonra siparişiniz “İade Edildi” durumuna alınır, size e-posta / SMS ile bilgi verilir ve ücret ödeme yaptığınız karta ya da hesaba aktarılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.

E-faturanız kesildiğinde size “Faturanız hazır” e-postası ve SMS’i gelir. Faturanızı ayrıca Hesabım › Siparişlerim ve Sipariş Takip sayfasından görüntüleyip indirebilirsiniz.

Evet. Ödeme adımında fatura adresinizde Kurumsal fatura seçip firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterli.

Kurumsal Teklif sayfasındaki formdan, ürün sayfasındaki “Teklif iste” butonundan ya da sepetinizden teklif isteyebilirsiniz. Firmanıza özel fiyatlı teklif e-postanıza gelir; üyeyseniz tekliflerinizi Hesabım › Tekliflerim’de görürsünüz.

Teklif sayfasında “Kabul et”e tıklayın ve e-postanıza ya da telefonunuza gelen 6 haneli onay kodunu girin. Teklifiniz siparişe dönüşür; kartla ödemek isterseniz size özel güvenli ödeme bağlantısı SMS ve e-posta ile gönderilir, havale / EFT ile de ödeyebilirsiniz.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi, faturalarınızı ve tekliflerinizi tek yerden takip eder, adreslerinizi kaydedersiniz.

Sitemizin tüm sayfaları SSL ile şifrelenir. Kart ödemeleri bankanın 3D Secure sayfasında alınır ve kart bilgileriniz TNT Teknoloji tarafından saklanmaz. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur.